AVIS IMPORTANT — COORDINATION UNIQUEMENT — Mon Séjour Médical Inc. / My Medical 

Dernière mise à jour : [21 mai 2026]

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1. Objet de cet avis

Le présent avis vise à rappeler clairement le rôle limité de Mon Séjour Médical Inc. / My Medical Getaway Inc. dans le cadre des services offerts.

Mon Séjour Médical Inc. / My Medical Getaway Inc. agit uniquement comme service de coordination administrative et logistique pour des séjours médicaux planifiés à l’étranger.

Cet avis complète, lorsque applicables, les Conditions générales de service, le Contrat de services, la Politique de confidentialité, la Politique d’annulation et de remboursement, les Conditions d’utilisation du site et les Limites et exclusions de responsabilité.

2. Service de coordination uniquement

Mon Séjour Médical Inc. / My Medical Getaway Inc. offre des services de coordination administrative et logistique pour des séjours médicaux planifiés à l’étranger.

Mon Séjour Médical Inc. / My Medical Getaway Inc. ne fournit aucun soin médical, ne pose aucun diagnostic, ne prescrit aucun traitement, ne donne aucun avis médical, ne fournit aucune recommandation clinique, ne choisit pas un prestataire sur la base d’une évaluation médicale et ne remplace pas l’évaluation d’un professionnel de santé qualifié.

3. Soins fournis par des prestataires médicaux indépendants

Les consultations, examens, interventions, traitements, ordonnances, suivis, médicaments, décisions cliniques et tout autre acte médical ou clinique sont fournis exclusivement par des professionnels de santé, cliniques, hôpitaux ou établissements médicaux indépendants.

Toute décision clinique, recommandation médicale, évaluation, traitement, intervention, disponibilité, délai, prix médical final, complication, résultat ou suivi médical relève exclusivement de ces prestataires indépendants.

Mon Séjour Médical Inc. / My Medical Getaway Inc. ne garantit pas la qualité, le résultat, la disponibilité, les délais, les prix médicaux finaux ou l’issue médicale des services fournis par un prestataire indépendant.

4. Choix final du prestataire par le client

Mon Séjour Médical Inc. / My Medical Getaway Inc. peut présenter ou faciliter la mise en relation avec certains établissements, cliniques, médecins, professionnels de santé ou prestataires indépendants, selon les informations fournies par le client, la destination envisagée, les disponibilités communiquées et la nature générale de la demande.

Le choix final du prestataire appartient toujours au client.

Le client demeure libre d’accepter, de refuser ou de consulter tout autre prestataire de son choix.

5. Paiements séparés

Les frais facturés par Mon Séjour Médical Inc. / My Medical Getaway Inc. couvrent uniquement les services de coordination administrative et logistique.

Les frais médicaux, incluant consultations, examens, traitements, interventions, médicaments, frais hospitaliers, honoraires professionnels ou autres services médicaux, sont établis, facturés et payés directement aux prestataires médicaux indépendants concernés, selon leurs propres politiques.

Les options et services non médicaux fournis par des tiers, notamment transport local optionnel, hébergement, assurances, excursions, agences ou autres fournisseurs, lorsqu’applicables, sont également soumis aux conditions, prix, disponibilités, politiques d’annulation, politiques de remboursement, assurances, limitations et responsabilités des prestataires indépendants concernés.

Lorsque le transfert d’arrivée entre l’aéroport et l’hébergement est inclus dans un forfait de coordination, il demeure fourni par un transporteur indépendant, selon les disponibilités, horaires, conditions, assurances, politiques et limites applicables.

6. Transport, hébergement et autres options

Mon Séjour Médical Inc. / My Medical Getaway Inc. peut, sur demande et selon les disponibilités, faciliter la coordination de certains services non médicaux fournis par des tiers indépendants, notamment transport local optionnel, hébergement, assistance linguistique, assurances, excursions ou autres services liés au séjour.

Ces services sont fournis par des tiers indépendants, selon leurs propres conditions, prix, disponibilités, politiques d’annulation, politiques de remboursement, assurances, limitations et responsabilités.

Mon Séjour Médical Inc. / My Medical Getaway Inc. n’agit pas comme transporteur, hôtelier, assureur, agence de voyages, prestataire touristique, prestataire médical ou fournisseur de ces services tiers.

7. Délais, disponibilités et absence de garantie

Les délais de rendez-vous, d’analyse, de planification, de réponse ou de transmission dépendent notamment de la complétude du dossier, des disponibilités des prestataires indépendants, de leurs politiques, de la destination choisie et de circonstances hors du contrôle de Mon Séjour Médical Inc. / My Medical Getaway Inc.

Mon Séjour Médical Inc. / My Medical Getaway Inc. ne garantit pas :

• l’acceptation d’un dossier par un prestataire indépendant ;

• un délai fixe ;

• la disponibilité d’un prestataire ;

• un prix médical final ;

• l’absence de frais additionnels ;

• un résultat médical ;

• l’absence de complication ;

• l’obtention d’un remboursement par une assurance ;

• la disponibilité, la ponctualité ou l’exécution d’un service fourni par un tiers indépendant ;

• l’autorisation d’entrée dans un pays étranger.

8. Renseignements personnels et transferts hors du lieu de résidence

Dans le cadre de la coordination demandée, Mon Séjour Médical Inc. / My Medical Getaway Inc. peut recueillir, utiliser, conserver et transmettre certains renseignements personnels nécessaires, incluant des renseignements de santé, à des prestataires indépendants.

Ces renseignements peuvent être communiqués, consultés ou traités hors de la province, de l’État ou du pays de résidence du client, y compris hors du Canada, lorsque nécessaire à la coordination demandée et conformément aux consentements requis.

Ces juridictions peuvent offrir un niveau de protection différent de celui applicable dans la province, l’État ou le pays de résidence du client. Mon Séjour Médical Inc. / My Medical Getaway Inc. applique des mesures raisonnables afin de limiter les renseignements transmis à ce qui est nécessaire à la coordination demandée.

9. Clients des États-Unis et HIPAA

Si le client est situé aux États-Unis, il comprend que Mon Séjour Médical Inc. / My Medical Getaway Inc. est une entreprise de coordination administrative et logistique.

Sauf indication écrite contraire, Mon Séjour Médical Inc. / My Medical Getaway Inc. n’agit pas comme entité couverte ni comme associé d’affaires au sens de la loi américaine HIPAA.

Les services médicaux, lorsqu’ils sont fournis, le sont exclusivement par des prestataires médicaux indépendants, selon leurs propres politiques, obligations et cadres réglementaires.

10. Aucun service d’urgence

Mon Séjour Médical Inc. / My Medical Getaway Inc. ne fournit aucun service d’urgence médicale.

En cas d’urgence médicale, de complication, de symptôme inquiétant ou de situation nécessitant une assistance immédiate, le client doit communiquer immédiatement avec les services d’urgence locaux, l’établissement médical concerné ou un professionnel de santé qualifié.

Mon Séjour Médical Inc. / My Medical Getaway Inc. ne remplace pas les services d’urgence, les médecins, les hôpitaux, les assureurs ou les services consulaires.

11. Questions

Pour toute question concernant le présent avis :

Mon Séjour Médical Inc. / My Medical Getaway Inc.
Courriel : info@monsejourmedical.com
Site web : www.monsejourmedical.com

Service de coordination administrative et logistique — non prestataire de soins médicaux